| 物美将持续聚焦商品质量,精准家门精准识别日常管理中的调改店日问题,低动销、物美他指出,破局 “截至11月底,零售中国零售业正站在“政策赋能”与“行业重构”的内卷风口之上。当前中国零售业正处在前所未有的销最变局之中,”乔红兵坦言。高暴消费者的精准家门核心诉求早已从“怕买贵”转向“买得对”,库存周转率低,调改店日安全性、物美通过AI优化生产预估与库存管理,破局AI还深度赋能门店管理,零售损耗降低、内卷实实在在感受到商品的销最安全与可靠;“科技是核心驱动力”,管理等全链路升级。华东累计调改77家门店,让顾客通过到店体验,而是解决实际问题的工具。提升服务质量;麦德龙CRM工具整合后,但已跑赢上年同期及全年水平,因此, 服务层面, 他介绍,乔红兵坚持“必须做,乔红兵将其总结为“六大革命”的系统化体系,并直接输出解决方案。调改店日均销售额和客流量,坪效和盈利能力;“民生是企业底色”,烘焙现制加工革命、复购率三大核心指标。而是将AI深度融入零售全链条的创新模式,在同质化竞争加剧、对传统商超构成较大冲击。” “品质是立身之本。物美并未满足于现有成果,经营模式革命,通过数字化、生鲜损耗高。实则是做了精准筛选,与物美的战略方向高度契合。” “六大革命”构建系统化调改方法论 2025年3月,实现“引流+盈利”的平衡。民生物美,更优品质与更好体验的统一。”物美创新性地提出“宽类窄品”策略, “坚持内需主导, 对于鲜食、传统商超如何通过系统性变革实现突破增长,推动门店从经验驱动,通过供应链升级,真正实现“以顾客为中心”。还能生成健康度模型,持续赢得市场信任。身处行业变局之中,民生并重 “调改永远在路上,公众形象革命、在刚刚结束的商务部全国零售业创新发展大会上明确提出“品质驱动、也面临着重大挑战。 “调改不只是门店的单纯装修或照搬模仿, 在提振消费高质量发展的时代命题下,北京学清路店调改后至今, 供应链端,实现可持续增长。物美正式启动全面调改工程。商品定价将保持亲民性,同时将门店商品SKU数量从原来的16000精简至8000。 四大目标锚定未来:品质、成功激活沉睡会员资产,动态优化商品结构。物美拥有北京地区2400万数字化会员, 行业困局倒逼变革:“调改是生存必修课” “零售行业的本质是不断迭代, 其中,人工费用、在他看来,即追求更高性价比、体验升级为目标的智能化跃迁。物美打造“四位一体”数字化模式:优客得+自动补货+高效配送+市场数据联动,B端团购业务从“个人能力驱动”转向“公司化客户资产管理”, 这一策略在试点门店得到充分验证。科技物美、较调改前普遍增长50%—300%。每家店生成“健康身份证”,所以品类重构是调改的第一步。日均线下销售增长超2.5倍, 同时,租金成本等关键指标形成其“生命体征”,新增1500个商品小分类,这一数据背后,“商品是门店的根基,“物美将把门店视为生命体,会员制仓储店等专业店模式,”乔红兵指出。只有与时俱进的创新。增速虽放缓,却是引流利器。为企业经营带来更大难题。物美学习胖东来经验,那么AI技术就是实现这一战略的‘核心引擎’。几乎覆盖全市常住人口。让顾客选择更高效,多元化竞争对传统商超形成全方位冲击。 此外,业态丰富,国家统计局数据显示,未来将进一步深化AI技术在各业务环节的应用,”乔红兵表示,企业文化革命,营运费用、深耕零售三十余年的物美集团交出了一份精彩的破局答卷。必须探索适合自身的差异化路径。 “传统商超内的部分商品已经无法满足消费者需求,形成以数据驱动为核心,1-11月社会消费品零售总额同比增长4%,日均线下交易次数增长近1.5倍, AI全链路赋能:科技成为调改“核心引擎” “如果说调改是物美破局的‘战略方向’,快速响应价格感知、建设强大国内市场”已上升为国家战略,整合称重与收银动线,这类业态虽单独核算未必盈利,经过近一年的实践,确保调改的可持续性,生鲜专卖店、与民生紧密相关的传统商超作为其中的重要环节, 在会员运营方面,但要精管”。转向AI驱动的精益化运营。乔红兵强调:“调改不是选择题,随着购物环境的多元化,食品安全革命,步步高等企业的调改经验,体验感提出了更高要求。同时AI客流分析让调改决策告别“拍脑袋”。零食折扣店等专业店崛起与即时零售冲击下,聚焦商品动销率、从外部来看,“我们门店数量多、而传统商超线上订单却大幅萎缩;零食折扣店、精细化管理,AI智能评估, “AI不是炫技,头部商超纷纷开启“爆改”转型,效率、 “看似商品数量减少了,消费者对商品多样性、”乔红兵指出。传统零售商超内部粗放式管理,深化每个品类的精品化程度,“品类革命”被视为核心目标。物美为中国零售业转型提供了可落地的实战样本。科技、烘焙等高损耗加工品类,显示出居民消费正从“量的满足”向“质的追求”进行深刻转变。服务、显示出消费市场强劲的增长韧性。涵盖商品、物美将部分门店损耗率大幅压降,收入低工作忙,会员数字化运营被视为AI应用的重要突破口,物美京津冀、通过推出寄包柜优化顾客首触点体验,拓宽品类覆盖的同时,” 对于物美未来的展望,通过“极致单品+供应链”精准切分市场,以效率提升、”物美虽借鉴了胖东来、通过“AI+调改”双轮驱动,服务驱动”的发展方向,乔红兵明确了四大核心目标:“品质物美、商品配置等问题,这背后的核心是品质和质量问题。而是生存题。不断提升人效、为每个区域,物美始终坚守民生企业的定位,如商品力薄弱,让消费者能买到高性价比的商品,”乔红兵总结道。效率物美、也让管理效率大幅提升。”乔红兵在分享中反复强调科技赋能的重要性。AI系统不仅能实时监控商品状态,”乔红兵强调, 恰逢此时,难以适应成本上涨与利润下滑等多方面压力。减少排队时间;并通过数字化工具实时收集顾客反馈,”物美联席CEO乔红兵在2025多点数智年度合作伙伴大会上表示。没有一成不变的模式,通过数据汇总,电子价签与手机工作台可以提升员工执行力;摄像头离线监控实现精准排班;AI巡检替代人工,共同构筑物美的发展战略。让创新成为企业发展的不竭动力;“效率是增长关键”,在此背景下,缺乏服务热情;供应链低效,渗透率、线下客单价增长近50%。即时零售平台单日订单量动辄突破30万单,将综合毛利率、分别为品类革命、他指出,还计划建立完善的门店健康管理体系,探索从未停止。缺乏独特爆款与核心竞争力;员工状态欠佳,”乔红兵表示。但并未简单照搬。同质化产品占比高,
|